Здравствуйте, у нас возникли проблемы при покупке мебели - после доставки и сборки набора мебели были обнаружены дефекты. Продавец менять набор отказался. Появилась необходимость провести независимую экспертизу набора мебели, как ее правильно осуществить?

Эксперты ООО Экспертно-консультационный Центр "Графо-Логос" проводят абсолютно разные экспертизы с целью оценки качества мебели, установление наличия дефектов мебельных товаров – один из видов таких экспертиз. В данной ситуации перед экспертом можно поставить вопросы: «Имеет ли представленный на осмотр набор мебели дефекты? Если да, то какие именно?»

Процесс подготовки и проведения товароведческой экспертизы с ООО Экспертно-консультационный Центр "Графо-Логос" достаточно прост: чтобы провести экспертизу набора мебели, необходимо подъехать в офис организации и заключить договор или написать заявку с указанием вопросов и задач, которые необходимо решить эксперту. Далее эксперт свяжется с заказчиком и определит дату, время и место, где необходимо провести осмотр. Во время проведения осмотра экспертом будет собрана необходимая для ответов информация, поставленным перед ним, и сделаны фотографии, которые будут отражены в заключении. В качестве результата заказчик получает экспертное заключение на фирменном бланке организации, подписанные экспертом и руководителем, с приложением перечня документов: устава организации, свидетельств организации, диплома эксперта, которые прошиты и опечатаны.

Также, когда возникает необходимость проведения экспертизы мебели, перед экспертом могут быть поставлены такие вопросы как:

• Является ли выявленный дефект производственным или он проявился в процессе эксплуатации мебели?
• Какова степень влияния выявленного дефекта на его использование по функциональному назначению?
• Является ли выявленный дефект устранимым или его устранение нецелесообразно и экономически не выгодно и др.