Экспертиза Дивана

Покупая новую мягкую мебель, в первую очередь мы покупаем комфорт. Приятно сидеть вечерами на мягком диване в кругу семьи или в компании любимой кошки. Но что делать если новый диван оказался не таким уж и мягким, скрипит, а внешний вид испорчен неровными швами на обивке?

Недостатки качества мебели портят дизайн интерьера в общем и снижают эксплуатационную полезность такого изделия для покупателя.

Дефекты мягкой мебели возникают как следствие:

  • нарушения технических требований при изготовлении – производственный дефект;

  • неправильной транспортировки, упаковки;

  • ошибок монтажа изделия;

  • нарушения правил эксплуатации.

 

Произвести экспертизу дивана или матраса и определить точную причину недостатков качества поможет эксперт-товаровед Экспертно-консультационного центра "Графо-Логос".

Экспертиза дивана – как производится

Экспертиза мебели производится на основании обращения покупателя, продавца, производителя или по определению суда.

После проведения исследования, – эксперт:

  • даст ответ о причине и характере недостатков – устранимые или неустранимые;

  • оценит процент снижения качества;

  • определит кто заплатит за устранение дефектов.

Экспертиза нового дивана

Гарантийный срок эксплуатации бытовой мебели составляет 18 месяцев и исчисляется со дня продажи.

При выборе нового дивана, покупатель может внешне оценить дизайн, качество облицовочного материала, устойчивость изделия. Но скрытые производственные дефекты определить при осмотре невозможно. Они проявляют себя уже в процессе эксплуатации.

Покупая диван, стоит также обратить внимание на наличие информации о изделии, которая должна быть зафиксирована на бумажном ярлыке:

  • наименование изделия мебели;

  • указание страны-изготовителя;

  • наименование и местонахождение производителя, товарный знак;

  • дату изготовления, гарантийный срок, срок службы.

Для обивки мягких элементов мебели не должен использоваться легковоспламеняющийся материал.

Бракованный диван

Для мягкой мебели не допускается:

  • наличие заусенцев, острых углов на фурнитуре, в местах, доступных для соприкосновения с человеком;

  • заедание выдвижных элементов. Если диван раскладной – то механизм трансформации в спальное место и обратно должен иметь свободный ход. Это же касается и выдвижного ящика для постельных принадлежностей, если такой предусмотрен комплектацией;

  • неровная поверхность спального места при трансформации дивана;

  • расхождение настилочного материала дивана;

  • скрип при соприкосновении с мягким элементом в основании которого находится пружинный блок;

  • швы на лицевой стороне обшивки дивана. Исключение – если швы являются декоративным элементом и это предусмотрено в технической документации на изделие.

На лицевой поверхности жесткой части дивана не допускается наличие:

  • потертостей;

  • загрязнения;

  • вмятин;

  • царапин;

  • трещин;

  • пятен;

  • потеков клея;

  • заусенцев и морщин.

Спинка дивана может быть жесткой только в тех изделиях, которые предназначены исключительно для сидения. Если диван раскладывается и трансформируется в спальное место, то его спинка должна быть такой же категории мягкости как и сиденье.

Экспертиза матраса

Расхождение обивки матраса, неровные швы, разрывы нитей, деформация поверхности матраса при эксплуатации – все это может быть следствием скрытых производственных дефектов.

Независимая экспертиза матраса поможет определить причины возникновения недостатков. Если таковые возникли не по причине неправильной эксплуатации – заключение эксперта станет основанием для гарантийного обслуживания матраса или его замены.

Ответы на частые вопросы по экспертизе дивана и матраса

Куда обращаться

Если магазин в котором был куплен бракованный диван, отказывается принять его назад или отказывает в гарантийном обслуживании – покупателю стоит зафиксировать дефекты и определить причины их возникновения. Для этих целей подходит товароведческая экспертиза мебели.

После того, как будет произведена экспертиза качества дивана необходимо:

  • направить письменную претензию к продавцу или производителю, приложив копию заключения эксперта;

  • если отказали в замене изделия или его частей – обратиться с иском в суд.

Нормативные документы

  • Технический регламент Таможенного Союза ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции»;

  • ГОСТ 16371-2014 Мебель. Общие технические условия;

  • ГОСТ 19917-2014 Мебель для сидения и лежания. Общие технические условия.

Стоимость проведения экспертизы

Стоимость экспертизы качества дивана или матраса определяется индивидуально и зависит от:

  • перечня вопросов, которые ставятся перед экспертом;

  • габаритных размеров мебельного изделия;

  • местонахождения объекта;

  • срочности экспертизы.

Бесплатно задать интересующие вас вопросы можно по телефону для консультаций +7 (495) 722-82-13.

 
Наши основные продукты:
Наши клиенты

© Экспертно-консультационный центр "Графо-Логос" 2011 - 2020

г. Москва, Красноворотский проезд дом 3, строение 1, офис 327
г. Москва, Красноворотский проезд дом 3, строение 1, офис 327

© Экспертно-консультационный центр "Графо-Логос" 2011 - 2020