Сюрвейерские услуги и инспекционный контроль
Сюрвей – это экспертная оценка состояния груза или товара на складе, проверка количества и качества, условий доставки и хранения. Сюрвейерские услуги можно заказать в отношении любого имущества, которое необходимо продать, доставить, застраховать. То есть, на любом этапе правоотношений между собственниками, бюджетными и коммерческими структурами, банковскими и страховыми фирмами.
Осуществление инспекционного контроля
Традиционно в России и других странах сюрвеем занимались оценщики страховых компаний, чтобы определить основные характеристики товара, стоимость страховки и условия договора страхования. Сейчас на фоне растущего трансграничного товарооборота сюрвейерские услуги и инспекционный контроль заказывают различные участники экономической сферы:
• производственные и торговые структуры;
• логистические, транспортные компании;
• банковские, инвестиционные, страховые фирмы;
• бюджетные, государственные организации.
Инспекционный контроль – это процесс, который позволяет проверить состояние и сохранность груза, оптимизировать логистический маршрут, оформить правоотношения между участниками сделки, защитить интересы пострадавшей стороны в судебном процессе.
Основные этапы инспекционного контроля:
• согласование с заказчиком допустимых параметров и сроков проверки;
• определение количества и качества товара на производстве, на складе, в процессе транспортировки;
• обследование условий производства, хранения, транспортировки груза;
• выявление и оценка недостатков или возможного ущерба.
В результате независимой инспекции заказчик получает документальное подтверждение о составе грузов, условиях перевозки и хранения, причинах ущерба и других значительных факторах. Инспекционный контроль за сертифицированной продукцией проводится, чтобы минимизировать риски поставщиков, кредитных и других финансовых учреждений.
Функции сюрвейерской фирмы
Сюрвейер (инспектор) взаимодействует с поставщиками, покупателями, перевозчиками, финансовыми представителями. Для проведения проверки использует комплексные методики на основании технической экспертизы и экономической оценки имущества. При этом он применяет только утверждённые государственные, международные нормы сертификации и стандарты качества товаров или услуг.
• Сопровождение застрахованных товаров – практически все перевозки страхуют на случай повреждения груза транспортной компанией, потери, порчи, противоправных действий и других убытков в процессе доставки и хранения. Для оценки стоимости товара, условий доставки и возможной компенсации необходимо заключение лицензированного сюрвейера.
• Организация независимой экспертизы и расследования в случае ущерба и конфликта сторон, установление причин и последствий допущенных нарушений, оценка финансовых затрат на восстановление, приобретение товара и оказание дополнительных услуг.
• Консалтинг, квалифицированные консультации по поводу производства, доставки, хранения товаров, устранения недостатков, коммерческих рисков. Оптимизация производственных и транспортных процессов, исправление существующей схемы, прокладка нового маршрута.
Что входит в услуги сюрвея
Главные задачи инспекционного контроля:
• проверить количество и качество товара на всех этапах производства и доставки;
• оценить состояние груза и оказание транспортных услуг в ключевых точках по маршруту;
• предоставить подробный отчет о процессе выполнения экспертизы, выдать необходимые сертификаты;
• указать причины и последствия повреждения груза и размеров ущерба, составить акты, на основании которых будут решаться спорные вопросы, включая судебные процедуры.
Присутствие сюрвейера – это гарантия безопасной и эффективной перевозки любого имущества воздушным, наземным или морским транспортом. Помогает сократить расходы, устранить коммерческие риски и предотвратить возможный ущерб.
• Оценка стоимости товара и его доставки необходима для принятия коммерческих, инвестиционных и управленческих решений.
• Утверждение грузового плана, обеспечение правильной погрузки, разгрузки, укладки и крепления товара, нормальных условий хранения и перевозки.
• Наблюдение за доставкой и сохранностью груза, постоянный мониторинг, в том числе, с помощью фото, видеонаблюдения и других технологических способов.
• Экспертиза товарной и транспортной документации, составление сметы, проверка и оптимизация расходов.
Выявление критических моментов и нарушений со стороны производителей или перевозчиков требуется для сокращения расходов и устранения ошибок в транспортной схеме. Способствует конструктивному решению в случае порчи и пропажи имущества и помогает защитить интересы владельцев в судебных инстанциях.
Действия сюрвейера на разных этапах
Сюрвейерская фирма проверяет доставку и хранение грузов, поэтому действия сюрвейера затрагивают весь путь товара от производителя до потребителя. На любом этапе сюрвейер может сделать замечания, которые следует обязательно устранить, и составить рекомендации для оптимального хранения и перемещения груза.
• Организация доставки, проверка товара на производственном предприятии, чтобы зафиксировать его состав, количество и качество. При этом необходимо сравнение с нормативными документами и контрольными образцами. Каждое действие фиксируется документально, с помощью фото и видеотехники.
Сюрвейер проверяет сроки, условия хранения и отгрузки товара, соответствие упаковки и маркировки. Проводит взвешивание и пересчёт товарных единиц (оформляет тальманскую расписку, первичный учётный документ). Контролирует погрузку, размещение и крепление вещей на транспортном средстве. Осматривает состояние транспортного средства, планирует накладные расходы.
• Проверка при перевалке груза, перемещении с одного транспортного средства на другое при смешанных способах доставки. Выгрузка и загрузка на очередном этапе пути, взвешивание, проверка количества и сохранности. Правильное размещение, закрепление, устройство запирающего и пломбировочного механизма.
• Инвентаризация товарных остатков на складе, проверка количества и качества на соответствие сопроводительным документам, ревизия упаковки и маркировки изделий. Выявление недостатков и причинённого ущерба, загрязнений и повреждений, возникших в процессе перевозки и хранения. Определение степени и масштаба повреждений, экономическое обоснование убытков.
• Присутствие при досмотре груза со стороны таможенной, санэпидемиологической или другой службы. Наблюдение за процессом проведения досмотра, просмотр документации. Частичное вскрытие и изъятие образцов для проверки, восстановление запирающих и пломбировочных механизмов.
• Техническая экспертиза грузовых транспортных средств (автомобилей, вагонов, контейнеров и других), оценка рабочего состояния. Проверка соответствия для перевозки конкретной товарной группы, контроль за соблюдением условий хранения и транспортировки (температурный режим, особенности укладки и другие). Инспекция графика и маршрута следования, наблюдение за перемещением транспортного средства.
• Экспертиза повреждений и ущерба в случае ДТП, кражи и других чрезвычайных ситуаций. Выявление количества некондиционного товара, определение причин (ненадлежащие условия хранения или перевозки, неправильная укладка или закрепление, несоблюдение правил движения). Документальное обоснование убытков, оформление актов, на основании которых можно возместить потери в претензионном или судебном порядке.
Условия проведения инспекции
Сюрвейерская проверка может проводиться при соблюдении определённых моментов:
• наличие актуальной лицензии на этот вид деятельности, при которой можно выдавать сертификаты установленного образца и экспертные заключения, предоставляемые в суде;
• договор с заказчиком, по условиям которого определены все полномочия и объём работы сюрвейера;
• полный и беспрепятственный доступ на все объекты, которые относятся к транспортировке и хранению имущества;
• проведение независимой, объективной экспертизы, от этого зависит продление лицензии и рейтинг компании.
Многие заказчики – это постоянные клиенты, которые многократно организуют приобретение и доставку различных грузов. Поэтому от компетенции сюрвейера зависит материальное благополучие и владельцев имущества, и сюрвейерской фирмы. В его интересах предоставить детальные, исчерпывающие сведения о характеристиках товара, транспортного средства или складского помещения.
Стоимость сюрвея
При необходимости заказать сюрвейерские услуги, общая стоимость зависит от нескольких факторов:
• место проведения инспекции, общее количество объектов;
• время и сроки обследования, сопровождение по маршруту;
• содержание проверки, какие параметры необходимо отследить и задокументировать;
• способы и методы экспертизы, использование вспомогательных материалов.
Сюрвей – это современный, эффективный способ обеспечить правовой характер товарно-денежных отношений между производителями, поставщиками и финансовыми учреждениями (банки, инвестиционные фонды, страховые фирмы). Это дополнительная гарантия сохранности товара в процессе производства и доставки, а так же надёжная защита при возникновении спорных случаев.
В экспертно-консультационном центре «Графо-Логос» проводятся: почерковедческая экспертиза, экспертиза подписи, товароведческая экспертиза и др.
Независимая экспертиза - исследование некоторого объекта, проводимое квалифицированным экспертом в целях установления значимых параметров и свойств данного объекта. При проведении экспертизы специалист руководствуется познаниями в области науки и техники, компетенциями в области искусства и ремесла. Проведение как независимых, так и судебных экспертиз предполагает отсутствие влияния третьих лиц на полученные результаты.
Судебная экспертиза характеризуется специальным процессуальным статусом и проводится в связи с рассмотрением уголовных, гражданских, административных и арбитражных дел. Судебная экспертиза регулируется положениями процессуальных кодексов и законов.
На наш взгляд не корректно проводить жесткую границу между понятиями судебной и независимой экспертизы, поскольку правой статус экспертизы не влечет изменение применяемых методик и требований к качеству.
Почерковедческие экспертизы - это одно из наиболее приоритетных направлений деятельности компании. Штат экспертов представляют специалисты, имеющие опыт работы от 11 до 35 лет. Мы беремся за самые сложные исследования и используем как традиционную, так и самую современную методическую базу.
Заключения принимаются всеми без исключения судами т.к. в соответствии с ГПК РФ заключение эксперта/специалиста является одним из видов доказательств. Мы всегда готовы подтвердить свои выводы по заключению в любой инстанции.
За услугой по проведению досудебного почерковедческого исследования может обратиться любое физическое или юридическое лицо. Для проведения судебной экспертизы необходимо подать соответствующее ходатайство в суд с приложением сведений об ООО Экспертно-консультационный Центр «Графо-Логос». Такие сведения (информационное письмо и комплект документов) мы предоставляем по вашему запросу.
Своим клиентам мы готовы предложить максимально сжатые сроки и лояльные цены.
В случае исследования копий документов, а не оригиналов, процесс взаимодействия может осуществляться дистанционно.
Данный вид экспертизы традиционно решает 2 основных вида задач: 1) идентификационные (отождествление личности), в ходе которых решаются вопросы о принадлежности подписи / записи конкретному лицу; 2) диагностические, в ходе которых устанавливаются условия выполнения рукописей (подражание, болезненное состояние, алкогольное опьянение, пол, возраст и пр.).
Если вы хотите получить предварительный вывод, мы предлагаем услугу «устная консультация», в ходе которой мы проводим полноценное исследование и сообщаем вам вывод в устной форме. Стоимость услуги равна 50% от стоимости полноценного исследования и в случае, если вам нужно оформить заключение в письменном виде вы можете доплатить остаток.
Объектом этого вида экспертиз может быть изделие абсолютно любой непродовольственной товарной группы, от шнурков до кухонного гарнитура и велосипеда. Чаще всего эти исследования проводятся в целях:
- пределения качественных характеристик товара;
- установления соответствия заявленным параметрам;
- выяснения причин возникновения дефектов.
При обращения заинтересованного лица в нашу организацию, в первую очередь он получает предварительную консультацию товароведа. На этом этапе выясняются: задача, принципиальная возможность проведения необходимой экспертизы, объем работ, необходимость выезда эксперта. Обсуждаются вопросы, которые будут разрешаться в процессе экспертного исследования, необходимость присутствия сторон. Даются рекомендации о способах сохранения товара, дальнейших действиях. Часто мы проводим бесплатные консультации, в ходе которых осматриваем изделие и даем устный вывод. Для этого необходимо заранее записаться и приехать в наш офис.
Полученное Заключение может быть использовано заказчиком для предъявления продавцу в соответствии с законом ОЗПП. В случае отказа в возврате товара и возмещении затрат, потребитель вправе обратиться в суд. Акт экспертного исследования ООО Экспертно-консультационного Центра «Графо-Логос» является одним из видов доказательств и может быть предъявлен в любую судебную инстанцию.
Сегодня мы с Вами относимся к категории рядового потребителя товаров и услуг, поставленного нормами современного действующего законодательства в рамки, когда процесс доказывания своей правоты в спорном вопросе ложится на плечи самого потребителя. Зачастую, процесс доказывания своей правоты вытекает из несоблюдения норм закона «О защите прав потребителей» со стороны продавцов и производителей. В целом, такая схема неизбежно формирует принцип состязательности сторон, в вытекающих из споров судебных процессах. И вот здесь важно понимать, что этот самый принцип позволяет Вам не идти на поводу у «обидчиков».
Будьте бдительны при выборе поставщика товаров и услуг!!! Читайте отзывы, просите документацию на товар, посещайте производство!!!
Работа Центра экспертиз «Графо-Логос» в данном направлении базируется на знаниях, квалификации и обширном опыте наших сотрудников, кроме того обеспечивается современной материально-технической базой. Это позволяет нам охватывать очень широкую область применения лабораторных испытаний, применяя методы: ИК-спектроскопии, спектроскопии комбинационного рассеяния, молекулярной абсорбционной спектрофотометрии, дифференциальной сканирующей калориметрии, термического гравиметрического анализа и пр.
Мы готовы предложить широкий список проверяемых показателей для следующих видов веществ и материалов:
- бензин, дизельное топливо и моторные масла;
- полимеры;
- металлы;
- ткани;
- бумага;
- реагенты.
Мы не занимаемся исследованием продуктов питания и биологических веществ.
Испытания проводятся в аккредитованных лабораториях, а результат выражается в форме Заключения и протокола испытаний. По направлениям «полимеры» и «бумага» наши специалисты используют самую современную лабораторную базу, однако не имеющую аттестаты аккредитации.
ВАЖНО!!!
- Эксперты Экспертно-консультационного Центра «Графо-Логос» проводят «рецензирование» заключений только в случае наличия действительных:
- нарушений методических требований, предъявляемых к выполнению определенного рода исследований;
- нарушений процессуального характера;
- несоответствий хода исследования полученным результатам;
- недостоверных, необоснованных и несоответствующих действительности выводов.
Решение о принятии в работу предоставленных Вами материалов на рецензирование принимается экспертом только после их полноценного изучения и анализа.
- Мы призываем Вас к бдительности в выборе эксперта либо экспертного учреждения (организации).
Данный вид экспертизы направлен на установление признаков использования чужого товарного знака при изготовлении продукции. Чаще всего недобросовестные предприниматели используют чужой бренд не для новой (уникальной) продукции, а максимально точно копируют уже существующие изделия.
Исследования проводятся группой эффективных специалистов в которую входят эксперты, патентные поверенные, маркетологи, социологи. Мы используем собственные коллекции образцов легитимной продукции и постоянно накапливаем свои знания о конкретной продукции путем прямого диалога с правообладателями и прохождению сертификации. Сегодня наша компания известна многим представителям бизнеса как профессионал своего дела. Нам доверяют и мы совершенствуемся.
Кому нужна экспертиза?
- Собственники брендов. Для них это способ доказывания фактов противоправных посягательств на интеллектуальную собственность и привлечения виновных к установленной законом ответственности. Такая работа приводит к снижению финансовых потерь, и повышению степени доверия к бренду и качеству продукции;
- Правоохранительные органы. Криминалистические подразделения системы МВД практически не занимаются такими исследованиями. Обращаясь к нам, должностное лицо выносит постановление о назначении экспертизы, и мы приобретаем процессуальный статус;
- Потребители (физические лица). Чаще всего в услуге нуждаются те, кто уже приобрел какую то продукцию и через некоторое время усомнился в ее качестве. Однако часто потребитель добровольно и осознанно выбирает «брендированную» подделку. Ему не нужно разбираться в признаках отличия, так как ее стоимость по отношению к оригиналу ниже на 100-350%, что говорит само за себя.
Борьба с контрафактной продукцией стала общемировой тенденцией и в этом смысле мы искренне считаем, что каждый из нас должен очень внимательно относиться к выбору приобретаемой продукции. Уверены ли вы в том, что используемые вами строительные материалы или запчасти для вашего автомобиля являются оригинальными? Мы нет, особенно когда в своем Заключении делаем вывод о наличии признаков контрафактности тормозных колодок …
Исследования, направленные определение характеристик груза либо товара, среди которых:
Качественные характеристики (идентификацияформа, размер, состав, цвет, содержанию, классификационная и групповая принадлежность и пр.);
- Количественные характеристики (объем, количество, содержание целого в частях и пр.);
- Состояние товара, упаковки, контейнеров, вагонов, транспорта (повреждения, дефекты, условия транспортировки и хранения и пр.);
- Контроль погрузки/разгрузки (идентификация, документация, упаковка, маркировка, товарное соседство, прочностные характеристики и пр.);
- Лабораторные исследования (отбор проб, испытания на соответствие заявленным характеристикам)
Идентификация товара производится на любом этапе инспекции. Объем сведений, установленных и зафиксированных в ходе осмотра, может быть использован оценщиком для определения стоимостных характеристик без дополнительного выезда.
Конкурентным преимуществом нашей компании является то, что данные услуги мы проводим с позиции судебно-экспертной организации. Это означает, что мы используем полноценную методологию из области товароведческих, трасологических, пожарно и строительно-технических, авто-технических экспертиз. Каждый специалист имеет специальное образование и глубокий опыт работы с конкретной товарной группой. Таким образом, выданное по результатам исследования Заключение является видом доказательства, а не мнением специалиста. Кроме того, нам не нужно собирать образцы для их передачи в лаборатории, т.к. мы сами проводим лабораторные исследования.
Компания «ХОУМТЭКС» - осуществляет свою деятельность на рынке текстиля более 15 лет. Отзыв представлен руководством компании в знак благодарности за проведенную товароведческую экспертизу.
Узнать подробнее
В сфере своих бизнес ориентиров ООО «Арена Маркетинг Коммуникейшнз» признана надежным партнером и квалифицированным исполнителем в цепочке «Клиент» - «Производитель». Основным направление деятельности компании является подготовка и проведение «мотивирующих» маркетинговых программ.
Узнать подробнее
«Московский Загородный Клуб «Москоу Кантри Клаб» является филиалом ФГУП «Главное производственно-коммерческое управление по обслуживанию дипломатического корпуса при Министерстве иностранных дел Российской Федерации». Одним из направлений деятельности компании является предоставление в аренду жилых и офисных объектов недвижимости, организация мероприятий, медицинское обслуживание.
Узнать подробнее
Abbott – международная компания, деятельность которой направлена на улучшение жизни людей за счет разработки продукции и технологий в сфере здравоохранения. Широкий спектр передовых решений в области диагностики, медицинских устройств, детского и лечебного питания, а также признанных на рынке лекарственных препаратов позволяет Abbott служить людям более чем в 150 странах. В Abbott работают около 69 000 человек по всему миру.
Узнать подробнее
ГУП «Мосгортранс» — основной в столице и крупнейший в Европе оператор системы наземного городского пассажирского транспорта. В структуру предприятия входит 46 филиалов, в том числе 5 трамвайных депо, 7 троллейбусных парков, 18 автобусных парков и Филевский автобусно-троллейбусный парк.
Узнать подробнее
«Диалог СТ» — известный производитель георешеток, который на протяжении многих лет производит товар высокого качества. Сфера применения продукции, выпускаемой ООО «Диалог-СТ» крайне широка, что привносит незыблемые требования к ее качеству.
Узнать подробнее
Компания Normark - дистрибьюторское подразделение корпораций RAPALA VMC Corporation и SHIMANO Inc, лидер рынка товаров для рыбалки, спорта и активного отдыха ведущих мировых брендов: Shimano, Rapala, Bluefox, Storm, VMC, Luhr Jensen, Marttiini, Plano, Humminbird, Minn kota, Peltonen, Alpina.
Узнать подробнее
© Экспертно-консультационный центр "Графо-Логос" 2011 - 2023
© Экспертно-консультационный центр "Графо-Логос" 2011 - 2023